最近一段時間出了些機器出去，每臺機器都有十幾個軸加十幾個氣缸，前段時間我自己在跟售后，跟了一個多月，機器差不多都跑起來了，這段時間交給售后的跟進，
售后天天回饋說這個設(shè)計不合理，那個程序不對，反正就是沒說自己不會操作，今天說現(xiàn)場別人更改了軸的參數(shù)導(dǎo)致撞機，觸摸屏有加密碼保護參數(shù)，售后人員說這個不能開放出來，必須寫死（他是一直沒搞明白，這個點位需要根據(jù)產(chǎn)品來調(diào)整的），又說機器要做成傻瓜機，我一直想不明白什么是傻瓜機？是給傻瓜操作的機器嗎?
                    快二十個軸的機器了，還帶一個四軸機器人，還是做到了一鍵啟動，停止，暫停，復(fù)位的，真的不懂需要做成什么樣的才叫傻瓜機了

已經(jīng)做得很好了。不過面對的是非專業(yè)的人員。所以就得忽悠一下。比如導(dǎo)程，電子齒輪等參數(shù)。一改錯了。就會把問題推給編程人員。這些參數(shù)一改動。馬達走的位置，就亂跑了，超極限。以前的保護沒效果了。坐標數(shù)據(jù)，最多加權(quán)限。馬達重要參數(shù)，一般不能讓人員動。流程盡可能流暢。機器有報警，處理簡單。這久可以了。太難操作，按現(xiàn)在40多歲的員工，操作不來。

應(yīng)該是售后能力不行，就是問題轉(zhuǎn)移在你身上。這種不講武德的人，他說的問題越大。程序員到了現(xiàn)場三分鐘給弄好。莎莎他的威風。